2025 Q135 DL

Psychologie der Gesprächsführung

Präsenz

19.11.2025 - 20.11.2025

Köln

790,00 €

Nutzen und Ziele

So unterschiedlich wir Menschen sind, so unterschiedlich ist auch unsere Art zu kommunizieren. Diese schlichte Wahrheit wird im Seminar differenzierter betrachtet.

Sie erhalten Wahrnehmungshilfen und entwickeln mit psychologischem Hintergrundwissen Strategien für eine gelungene Kommunikation auch in kritischen Gesprächssituationen.

Ihr Nutzen

Sie erarbeiten psychologische Grundlagen für die Gesprächsführung.
Sie kennen unterschiedliche Kommunikationsstile und -modelle.
Sie erwerben hilfreiche Strategien für die Kommunikationspraxis.
Sie können mit kritischen Gesprächssituationen umgehen.

Inhalt

Psychologische Grundlagen

Meine Haltung als Grundlage meiner Kommunikation
Unterschiedlichkeiten erkennen
Die innere Welt des Gegenübers

Kommunikation und menschliches Verhalten

Kommunikationsmodelle und Kommunikationsstile
Sach- und Beziehungsebene
Verbale und nonverbale Signale
Gespräche geschickt steuern

Tipps für die Kommunikationspraxis

Wie gelingt Kommunikation?
Mit Fragen führen und aktiv zuhören
Das Ziel nicht aus den Augen verlieren

Umgang mit Widerständen - Was tun, wenns kritisch wird?

Umgang mit Widerständen
Argumentations- und Überzeugungsstrategien
Wenn Worte treffen – souverän bleiben bei verbalen Angriffen

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aller Ebenen, die ihre Kommunikationsfähigkeiten durch psychologische Techniken verbessern und effektiver in verschiedenen Gesprächssituationen agieren möchten.