Wer ein BEM-Verfahren zielführend und effektiv gestalten will, braucht Beratungskompetenz. Denn im BEM-Gespräch geht es nicht allein um die eine Frage, ob der Grund der Arbeitsunfähigkeit etwas mit dem Arbeitsplatz oder dem Tätigkeitsfeld zu tun hat. Krankheit ist vielfältig und bedarf daher einem kommunikativ professionellen Umgang damit. Auch wenn die betroffene Person keine Auskunft über Krankheitsdiagnosen zu geben braucht, haben es BEM-Fallmanager: ninnen aber unmittelbar mit sämtlichen Themen rund um Krankheit zu tun und sollten hier sensibel mit ihrem Gegenüber umgehen.
In diesem Seminar werden BEM-Gespräche zunächst einmal von anderen Gesprächsformen im Kontext Arbeit abgegrenzt.
Zudem erhalten die Teilnehmenden Kenntnisse darüber, ein BEM-Gespräch strukturiert zu gestalten, so dass die betroffene Person wirklich Unterstützung erfährt.
Außerdem erlernen Sie - auch im Rollenspiel - einen kompetenten Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen.
Letztlich nimmt eine gute BEM-Fallarbeit manchmal auch emotional in Anspruch. Auch eine gesunde Selbstfürsorge ist ein Teil professioneller Gesprächsführung.
Voraussetzung:
Da es in diesem Seminar ausschließlich um Kommunikation und Gesprächsführung geht, werden die rechtlichen Grundlagen BEM zwingend vorausgesetzt!
