Konflikte entstehen täglich, kleinere und größere. In erster Linie sind es emotionale Differenzen und verschiedene Interessen, die zum größten Teil auf empathischer Ebene ausgetragen werden. Für einen souveränen und klärenden Umgang damit ist unsere emotionale Intelligenz gefragt. Souveränität gewinnen wir durch ein gutes Verhältnis zu uns selbst, ein kluges Selbst-Management – für ein positives Selbstbild und ein stabiles Selbstwertgefühl.

Daneben ist eine versierte, taktische und lösungsorientierte Kommunikation gefragt. Mit Selbstvertrauen und rhetorischer Kompetenz führen wir Gespräche sicher in den Dialog, vermeiden Eskalationen und klären Konflikte aktiv. 

Expertentalk 4:
Mittwoch, 5. Februar 2025
15:00 - 15:50 Uhr online auf Zoom
Findet parallel zu Expertentalk 5 statt.

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Norbert Jansen: Nach einem Studium der Rhetorik, Germanistik und Philosophie in Tübingen war Norbert Jansen Trainer an einer Medien-Fachschule – speziell für das Coaching von angehenden Moderatorinnen und Moderatoren. Er arbeitete später als Produkt-Manager in einem Verlag für die Themen Reden und Rhetorik, dann als Textchef und Redakteur sowie Manager Kommunikation, zuständig für das Schreiben von Reden und Texten. Seit über 20 Jahren ist Norbert Jansen selbständiger Trainer für Rhetorik und Kommunikation mit den Schwerpunkten Argumentation und Überzeugen, Verhandlungstechniken und Gesprächsführung, Konflikt-Management und Modern Leadership